Kala itu ngobrol dengan kawan yang akan membangun sports club di area Tangsel, dengan konsep fresh menggabungkan multi-sport seperti padel, basket, badminton, cafe, dan community lounge, kalau dipetakan lewat PMI SPM 5th Edition, ternyata mengikuti struktur program yang sama persis dengan proyek korporasi — lengkap dengan risknya di tiap level.
Program Formulation dimulai saat founder menyusun visi: bukan sekadar tempat main padel, basket, atau badminton, tapi klub gaya hidup yang menggabungkan sport, kuliner, dan komunitas. Program Definition menyusun rencana detail sampai project level — lokasi, konstruksi lapangan, konsep cafe, budget, kontraktor.
Program Delivery adalah masa pembangunan sekaligus soft launch, dengan beberapa component project berjalan bersamaan: konstruksi lapangan padel, basket, dan badminton, buildout cafe, desain lounge, sistem booking online/offline atau membership hingga campaign marketing. Benefits Realization adalah recurring revenue dari membership, booking lapangan, dan cafe yang stabil — bukan launchingnya saja. Benefits Transition adalah momen paling rawan: begitu soft launch selesai, tanggung jawab berpindah dari tim proyek pembangunan ke tim operasional harian klub.
Di setiap fase itu, risk-nya berbeda level. Di level project — misalnya component konstruksi lapangan padel — risk-nya spesifik dan terisolasi: material flooring telat datang. Teknik project-level: mitigate lewat pemesanan lebih awal atau transfer lewat kontrak penalti ke kontraktor.
Di level program, risk yang lebih berbahaya adalah interdependency: kontraktor yang sama mengerjakan lapangan dan cafe, sehingga satu keterlambatan merambat ke dua component sekaligus, dan tanggal launch membership ikut mundur.
Project dan program level tidak berdiri sendiri — keduanya terhubung lewat dua arah. Ke atas, risk naik dari project ke program lewat escalation, tepatnya saat dampaknya melebihi wewenang project manager atau mulai menyentuh component lain. Delay material lapangan yang berpotensi mengganggu jadwal cafe wajib dieskalasi, bukan ditangani sendiri oleh project manager konstruksi. Ke bawah, keputusan program-level — resequencing, realokasi budget — turun sebagai constraint baru ke setiap PM/PIC, lalu menyesuaikan rencana masing-masing. Titik pertemuannya ada di forum program governance review: di situ risk individual project dibahas dalam konteks keseluruhan program, lalu keputusan dikembalikan ke level project sebagai directive.
Risk paling krusial justru muncul di Benefits Transition: siapa pegang P&L harian lintas revenue stream, siapa menjaga retention member setelah hype launching mereda. Solusinya program-level: susun sustainment plan dan operational owner sebelum soft launch.
Terkadang, kesalahan bukan di Delivery, tapi di Benefits Transition — klub yang sukses launching tapi tidak antisipasi mempertahankan operasional dan profitnya di Business as Usual(BAU).
image: ldkchina
Semua link: https://lnk.bio/wawanridwan
Enjoying WRNOTE? You can support the channel here:
Saweria: https://saweria.co/wrnote
Trakteer: https://trakteer.id/wrnote
Ko-fi: https://ko-fi.com/wrnote
Your support keeps this channel going - thank you for being part of the journey!
No comments:
Post a Comment